西>政務

人民網北(bei)京10月17日電 

8月19日(ri)至20日，全國衛生(sheng)與健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)大(da)會(hui)在北京舉行。中(zhong)(zhong)共中(zhong)(zhong)央總書(shu)記、國家主(zhu)席、中(zhong)(zhong)央軍(jun)委主(zhu)席習近平出席會(hui)議(yi)并發(fa)表重(zhong)要講話(hua)。他強調(diao)，沒有全民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)，就沒有全面(mian)小康(kang)(kang)(kang)。要把人民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)放在優(you)先(xian)發(fa)展的戰(zhan)略地位，以(yi)普及健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)生(sheng)活、優(you)化(hua)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)服(fu)務、完善健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)保(bao)障(zhang)、建(jian)設健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)環(huan)境、發(fa)展健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)產(chan)業(ye)為(wei)重(zhong)點，加快推進健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)中(zhong)(zhong)國建(jian)設，努力全方(fang)位、全周期保(bao)障(zhang)人民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)，為(wei)實(shi)現“兩個一百年”奮斗目標、實現中(zhong)華民(min)族(zu)偉大復興(xing)的(de)中(zhong)國(guo)夢打下(xia)堅實健康基礎。

為深入學習(xi)習(xi)近平(ping)總書記講話精神，人(ren)民(min)日(ri)報社人(ren)民(min)網以“我眼中的(de)健康中國”為題(ti)開展(zhan)系列訪(fang)談(tan)(tan)，分別邀請國(guo)家部(bu)委相(xiang)關領導、醫療機構負責人、專家學者和企業(ye)領導等(deng)做(zuo)客人民網(wang)(wang)，暢談(tan)(tan)發(fa)展(zhan)、建言獻(xian)策，積極支持衛生(sheng)健康事業(ye)。近日，仁和集團(tuan)董事局主席楊文龍(long)做(zuo)客人民網(wang)(wang)，與(yu)網(wang)(wang)友交流了他眼(yan)中(zhong)(zhong)的健康中(zhong)(zhong)國(guo)！

[主(zhu)持(chi)人]:大(da)家好(hao)，歡迎收看(kan)人民網(wang)健康頻道“我眼中的健康(kang)中國”系列訪談(tan)。本(ben)期(qi)節目(mu)我們(men)很榮幸的邀請到了仁和集團董事(shi)局主席、叮當快藥(yao)創(chuang)始人楊(yang)文龍先生，楊(yang)總，歡迎您。

[楊(yang)文龍]:謝謝，網(wang)友(you)(you)朋(peng)友(you)(you)們大家好(hao)。

[主(zhu)持(chi)人]:楊總，在(zai)今年的全國衛(wei)生與健康大會上，習近平總書記強調(diao)要把人民健康放在(zai)優(you)先發(fa)展的戰略地位，隨后8月26日中央政治局又(you)審(shen)議通過了健康中國2030的(de)規劃綱(gang)要(yao)，我想請教一下楊總，您作為(wei)中(zhong)國醫藥企(qi)業的(de)代表，您認為(wei)中(zhong)央的(de)舉措以及這份規劃綱(gang)要(yao)會給我們的(de)大健康領域的(de)企(qi)業帶來怎樣的(de)機(ji)遇(yu)呢(ni)？

[楊文龍]:我認為國家(jia)對人(ren)民(min)健(jian)康的(de)重(zhong)(zhong)視是(shi)多(duo)次提出(chu)了，而且(qie)把它列為國家(jia)優先發展(zhan)的(de)戰略。我認為這(zhe)是(shi)非常重(zhong)(zhong)要的(de)。習主席還談到一個問(wen)題(ti)，沒有人(ren)民(min)的(de)健(jian)康，就不(bu)能達到全面小康水平。所以(yi)，人(ren)民(min)健(jian)康，未來是(shi)非常重(zhong)(zhong)視的(de)。

[楊文龍]:您(nin)剛剛提到的，國家(jia)對(dui)(dui)人民(min)健(jian)康的重視(shi)，對(dui)(dui)健(jian)康產業(ye)、健(jian)康企業(ye)會帶來什(shen)么樣(yang)的機會。我認(ren)(ren)為(wei)這(zhe)是我們(men)作為(wei)一個企業(ye)，也(ye)(ye)要(yao)義不(bu)容辭地去(qu)迎接國家(jia)的發展戰略，我認(ren)(ren)為(wei)今(jin)后的空(kong)間，不(bu)管是對(dui)(dui)企業(ye)的空(kong)間也(ye)(ye)好，都是非常大的。我們(men)也(ye)(ye)應該積(ji)極去(qu)配合，要(yao)更加努力去(qu)做好人民(min)健(jian)康服務。

[主持人(ren)]:楊總說(shuo)得非常對(dui)，其(qi)實(shi)相關的(de)政策以及規劃(hua)綱要對(dui)于(yu)我們(men)國家的(de)藥企來說(shuo)都(dou)是(shi)好事。我想知道，仁和(he)在這方面最近又做(zuo)了哪些方面的(de)工作呢？

[楊文(wen)龍]:仁和集團，幾十年如一(yi)(yi)(yi)日，一(yi)(yi)(yi)直以來(lai)就是(shi)做健(jian)康產業。它從健(jian)康的研(yan)發到(dao)健(jian)康的生產、健(jian)康的銷售，一(yi)(yi)(yi)直都(dou)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個產業鏈。我(wo)(wo)們現在隨著新時代、新模(mo)式(shi)以及新零(ling)售產業的誕(dan)生，作為仁和集團來(lai)講，雖(sui)然以前是(shi)一(yi)(yi)(yi)個傳(chuan)統產業，要(yao)繼續響應(ying)，要(yao)去擁(yong)抱新科技，包(bao)括我(wo)(wo)們說的互聯網，包(bao)括我(wo)(wo)們的智能健(jian)康管理(li)，這是(shi)我(wo)(wo)們今(jin)后要(yao)做的。

[主(zhu)持人(ren)]:楊總剛(gang)才也(ye)說到(dao)互(hu)聯(lian)網，隨著產業互(hu)聯(lian)網的(de)時代到(dao)來，我們(men)知道許多行(xing)業都搭上了互(hu)聯(lian)網+的快車，在(zai)這股(gu)浪潮當(dang)中，對于我們傳統企業尤(you)其像仁和(he)(he)已(yi)經有(you)幾十年老(lao)牌子企業來(lai)說，既是挑(tiao)戰也是機遇。仁和(he)(he)應該如何(he)來(lai)擁(yong)抱互聯網，在(zai)互聯網+大(da)健康的(de)領域上，目前仁和又有怎樣的(de)布局和舉措呢(ni)？[10:37]

[楊文(wen)龍]:我(wo)剛剛介紹了，以(yi)(yi)前我(wo)們屬(shu)于研發(fa)、生產(chan)、銷(xiao)售的(de)(de)一個(ge)醫藥企(qi)業(ye)。國(guo)家(jia)(jia)提(ti)出來特別(bie)重視(shi)人民(min)健康(kang)這個(ge)領(ling)域，作為企(qi)業(ye)來講，雖然(ran)是(shi)(shi)醫藥健康(kang)產(chan)業(ye)，也(ye)(ye)要像其他產(chan)業(ye)一樣，要積(ji)極(ji)地(di)(di)擁抱互(hu)聯網，積(ji)極(ji)地(di)(di)擁抱高科技(ji)的(de)(de)一些領(ling)域，包(bao)括國(guo)家(jia)(jia)重視(shi)的(de)(de)供(gong)給(gei)側改革，供(gong)給(gei)側改革的(de)(de)目的(de)(de)也(ye)(ye)是(shi)(shi)要企(qi)業(ye)提(ti)高你(ni)的(de)(de)產(chan)品質量(liang)，包(bao)括你(ni)的(de)(de)生產(chan)技(ji)術以(yi)(yi)及服務(wu)(wu)質量(liang)、用(yong)戶(hu)的(de)(de)最佳服務(wu)(wu)。

[主持人(ren)]:仁和在擁抱互聯(lian)網+方(fang)面，有哪(na)些(xie)具體的舉措，或者有什么產品給我們介紹一下呢？

[楊(yang)文龍]:我(wo)(wo)們(men)以前有了(le)(le)上游，有了(le)(le)很多(duo)的商品，我(wo)(wo)們(men)現在要把產(chan)業(ye)鏈做好的話，我(wo)(wo)們(men)是最有優勢的。作(zuo)為我(wo)(wo)是一個健康(kang)產(chan)業(ye)、健康(kang)企業(ye)，我(wo)(wo)們(men)要積極(ji)做產(chan)業(ye)鏈，完(wan)成產(chan)業(ye)鏈。2014年年底、2015年年初，我們(men)響應國家(jia)醫(yi)藥醫(yi)療互聯網(wang)行業的(de)號(hao)召，積極擁(yong)(yong)抱互聯網(wang)，積極擁(yong)(yong)抱高(gao)科技(ji)領域，我們(men)做了叮(ding)當快(kuai)藥。運(yun)營一年多的(de)時間，我們(men)能感覺到，叮(ding)當快(kuai)藥這種高(gao)科技(ji)的(de)技(ji)術(shu)，通過互聯網(wang)的(de)信息技(ji)術(shu)，給(gei)(gei)百(bai)姓帶(dai)來(lai)了很多優(you)惠，給(gei)(gei)百(bai)姓帶(dai)來(lai)了很多便利，給(gei)(gei)百(bai)姓帶(dai)來(lai)了很多的(de)健康服務。

[主(zhu)持人]:李克強總理也曾經強調過，要發展和應用好健康醫(yi)療的(de)(de)大數據(ju)，它是一(yi)項(xiang)重大的(de)(de)民生工程，既(ji)可以滿足群眾需求，也能夠形成新的(de)(de)經濟增長點。您(nin)剛才也給我(wo)們介(jie)紹了叮(ding)當(dang)快藥(yao)，據(ju)我(wo)了解(jie)，叮(ding)當(dang)快藥(yao)大概在(zai)一(yi)年多的(de)(de)時(shi)間(jian)，目前用戶(hu)已經超過千萬(wan)級(ji)，我(wo)們想(xiang)知道(dao)，叮(ding)當(dang)快藥(yao)擁有如此龐大的(de)(de)用戶(hu)群體(ti)(ti)，它在(zai)健康醫(yi)療大數據(ju)方面有哪些自己的(de)(de)管(guan)理模式以及一(yi)些相(xiang)關的(de)(de)舉(ju)措(cuo)呢？

[楊文龍]:企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展到(dao)(dao)一定的(de)(de)(de)時(shi)候，特別是(shi)這種新(xin)(xin)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，要更(geng)好地去利用高科技(ji)，就是(shi)我(wo)們(men)說的(de)(de)(de)互聯網(wang)也(ye)好，包括未(wei)來的(de)(de)(de)智能健(jian)(jian)康也(ye)好，要積(ji)極(ji)(ji)去擁抱(bao)它，要積(ji)極(ji)(ji)參與(yu)，積(ji)極(ji)(ji)發(fa)展。我(wo)們(men)以前(qian)一直做傳統產(chan)(chan)業(ye)(ye)，而傳統產(chan)(chan)業(ye)(ye)，大(da)(da)家都知道(dao)，我(wo)們(men)生產(chan)(chan)出來的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，產(chan)(chan)品(pin)到(dao)(dao)了下(xia)游以后(hou)，最(zui)終不知道(dao)誰是(shi)我(wo)們(men)產(chan)(chan)品(pin)真(zhen)正的(de)(de)(de)消費者。通(tong)過一年多的(de)(de)(de)實踐以后(hou)，叮當快藥，通(tong)過大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)，真(zhen)正能發(fa)現大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)價值(zhi)。而未(wei)來新(xin)(xin)興產(chan)(chan)業(ye)(ye)是(shi)要靠大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)、靠科技(ji)的(de)(de)(de)大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)價值(zhi)，能更(geng)好提升企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)判斷力。同時(shi)也(ye)服務我(wo)們(men)整個健(jian)(jian)康領域(yu)的(de)(de)(de)百姓。

[楊(yang)文(wen)龍]:叮當快(kuai)藥(yao)(yao)做了(le)一(yi)年多時(shi)間以(yi)后，您看我們(men)(men)通過(guo)很多一(yi)些科技(ji)(ji)技(ji)(ji)術，比(bi)如電(dian)子圍欄核心技(ji)(ji)術，以(yi)一(yi)個藥(yao)(yao)店作為一(yi)個中心點，通過(guo)電(dian)子圍欄技(ji)(ji)術，能發現這個區(qu)域人員平(ping)時(shi)的一(yi)些健(jian)康狀況，因為他們(men)(men)有需求，通過(guo)互(hu)聯網，就能夠了(le)解到很多。我們(men)(men)在叮當快(kuai)藥(yao)(yao)上面，不(bu)光是(shi)做到了(le)28分(fen)鐘送(song)藥服(fu)務(wu)，其實我(wo)們更(geng)多的(de)做到了很多咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)。比方說，我(wo)們上面有(you)(you)醫生的(de)咨(zi)詢(xun)，也有(you)(you)藥師(shi)的(de)咨(zi)詢(xun)，盡管他不做消費，我(wo)們做免費咨(zi)詢(xun)的(de)時候，同時我(wo)們通過(guo)咨(zi)詢(xun)里面，能夠發現(xian)很多用戶大數據的(de)需求(qiu)。

[主持人(ren)]:醫生(sheng)和藥師也都是非(fei)常(chang)專(zhuan)業的，所以我(wo)們的消(xiao)費者信(xin)賴度(du)還是非(fei)常(chang)高的。

[楊文龍]:對。

[主持人(ren)]:我想采(cai)訪一下楊總(zong)，因為據我了解，叮當快藥(yao)是(shi)在傳統藥(yao)企里面是(shi)比較早做(zuo)這(zhe)一行，是(shi)擁抱互(hu)聯網做(zuo)APP的。我想(xiang)采訪楊總，當(dang)時是出(chu)于(yu)什么樣的初(chu)衷(zhong)，您(nin)不怕失(shi)敗嗎？因(yin)為這(zhe)個投資還(huan)是非(fei)常大的。

[楊文(wen)龍(long)]:人的(de)一(yi)生有(you)一(yi)個追求，我(wo)的(de)追求就(jiu)是(shi)健(jian)康領域、健(jian)康產業。同時(shi)，我(wo)也是(shi)全國(guo)OTC協(xie)會(hui)的(de)(de)(de)會(hui)長，叫非處方協(xie)會(hui)。非處方協(xie)會(hui)就是(shi)(shi)我(wo)(wo)們各個(ge)藥店(dian)、終端(duan)賣給用(yong)戶。所以，我(wo)(wo)認(ren)為我(wo)(wo)們自(zi)(zi)己有上(shang)(shang)游(you)產業，我(wo)(wo)就要擁抱互聯網，做(zuo)這個(ge)事。我(wo)(wo)認(ren)為這件(jian)事是(shi)(shi)我(wo)(wo)義不容辭的(de)(de)(de)事，必須自(zi)(zi)我(wo)(wo)去做(zuo)，才(cai)是(shi)(shi)真(zhen)正應(ying)該的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們在做(zuo)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，雖然(ran)會(hui)有很多一些困難，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)們同時也找到了很多樂(le)趣。樂(le)趣來自(zi)(zi)于(yu)什(shen)么呢？用(yong)戶的(de)(de)(de)好評，大家對你的(de)(de)(de)贊賞，特(te)別是(shi)(shi)你看叮當(dang)快藥，我(wo)(wo)們每(mei)一天(tian)(tian)，我(wo)(wo)現在發(fa)現我(wo)(wo)們每(mei)一天(tian)(tian)晚上(shang)(shang)的(de)(de)(de)單量在增長，就證明我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)用(yong)戶是(shi)(shi)有需求的(de)(de)(de)。因為大家知道，晚上(shang)(shang)藥店(dian)關(guan)門以后，一般(ban)小病去醫院也比較困難，只(zhi)要上(shang)(shang)了我(wo)(wo)們叮當(dang)APP的(de)(de)話，就可以(yi)看到(dao)很多醫師咨詢(xun)、藥師咨詢(xun)，可以(yi)咨詢(xun)醫師和藥師，也可以(yi)看到(dao)我們的(de)(de)產品(pin)(pin)，很多的(de)(de)產品(pin)(pin)，我們的(de)(de)產品(pin)(pin)也做得很科學，可以(yi)做分類(lei)，每個(ge)病癥的(de)(de)分類(lei)和每個(ge)病癥的(de)(de)商品(pin)(pin)的(de)(de)配(pei)比。

[楊文(wen)龍]:我認為，做互聯(lian)網，會給人更多的創新思路，跟傳統的光只(zhi)是銷、買賣的關系完(wan)全不(bu)一樣(yang)，會有很多的增值服務(wu)。

[主持人]:我相信正(zheng)因為仁和(he)(he)這幾十年以(yi)(yi)來比較扎實的(de)(de)基礎以(yi)(yi)及比較完善的(de)(de)產業鏈才(cai)給了您如此大的(de)(de)自信以(yi)(yi)及支(zhi)持。您剛才(cai)也說(shuo)了，在(zai)做叮當(dang)快藥的(de)(de)過程當(dang)中(zhong)，也碰(peng)到了一(yi)些困難(nan)(nan)和(he)(he)艱難(nan)(nan)，能否今天(tian)借人(ren)民網的(de)(de)平臺和(he)(he)網友分享(xiang)一(yi)下您所碰(peng)到的(de)(de)一(yi)些困難(nan)(nan)和(he)(he)挫折呢？

[楊文龍]:因為你(ni)做的(de)(de)(de)創新產(chan)(chan)業(ye)，和傳(chuan)統產(chan)(chan)業(ye)，人(ren)的(de)(de)(de)思(si)維、管理(li)(li)的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)，包(bao)括人(ren)才的(de)(de)(de)結(jie)構，都(dou)(dou)是有(you)相當不同(tong)的(de)(de)(de)。比方說，像管理(li)(li)思(si)維上(shang)(shang)(shang)(shang)，我們做創新產(chan)(chan)業(ye)，大(da)部(bu)(bu)分(fen)都(dou)(dou)是年(nian)輕(qing)人(ren)。你(ni)從(cong)管理(li)(li)思(si)維上(shang)(shang)(shang)(shang)，一(yi)定(ding)要(yao)年(nian)輕(qing)化(hua)(hua)，一(yi)定(ding)要(yao)現代化(hua)(hua)去管理(li)(li)。從(cong)管理(li)(li)上(shang)(shang)(shang)(shang)，一(yi)定(ding)是從(cong)下(xia)至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)管理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)，而傳(chuan)統產(chan)(chan)業(ye)部(bu)(bu)是這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)，傳(chuan)統產(chan)(chan)業(ye)是從(cong)上(shang)(shang)(shang)(shang)至(zhi)(zhi)下(xia)的(de)(de)(de)管理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)，什(shen)么都(dou)(dou)是老(lao)板說了(le)算。傳(chuan)統產(chan)(chan)業(ye)都(dou)(dou)是老(lao)板說了(le)算，老(lao)板說這(zhe)(zhe)(zhe)個是怎(zen)么做，下(xia)面的(de)(de)(de)人(ren)就執行。而創新產(chan)(chan)業(ye)，現在的(de)(de)(de)互聯網產(chan)(chan)業(ye)不是這(zhe)(zhe)(zhe)樣，很多要(yao)發揮下(xia)面的(de)(de)(de)各級員工的(de)(de)(de)智慧，發揮這(zhe)(zhe)(zhe)些年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)(de)(de)作用，從(cong)下(xia)至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)(zhe)是管理(li)(li)上(shang)(shang)(shang)(shang)。

[楊(yang)文龍]:從思維(wei)上(shang)也是(shi)一(yi)樣(yang)，年輕思維(wei)。現在的(de)(de)(de)創(chuang)新產業思維(wei)，它是(shi)一(yi)種分享(xiang)(xiang)思維(wei)，不是(shi)獨享(xiang)(xiang)思維(wei)。另外(wai)，從很多人(ren)(ren)才結構(gou)上(shang)，同樣(yang)我們要引進很多的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才。因為傳統(tong)產業的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才可(ke)能傾(qing)向于(yu)研(yan)發(fa)、生產、銷(xiao)售，而創(chuang)新產業的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才傾(qing)向于(yu)市場，傾(qing)向于(yu)怎(zen)么樣(yang)打(da)通消費(fei)者的(de)(de)(de)認可(ke)，讓消費(fei)者更認可(ke)你這個平(ping)臺，可(ke)能更多的(de)(de)(de)是(shi)做好用(yong)戶的(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗，要做到(dao)極致(zhi)體(ti)(ti)驗服務。

[主持人]:可以(yi)說是(shi)顛(dian)覆了原(yuan)來的(de)思維(wei)結構以(yi)及我(wo)們團(tuan)隊的(de)力量，以(yi)及老板(ban)的(de)決策，才共同的(de)生產(chan)出一個好的(de)產(chan)品。我(wo)們知道2015年也被稱作是醫(yi)藥(yao)O2O的元(yuan)年，我們知道好多送藥(yao)APP都如雨后春筍般冒出(chu)來，但是在這些醫藥O2O企(qi)業當(dang)中，我(wo)(wo)們(men)知道叮當(dang)快(kuai)藥發展得非常迅速，也備受我(wo)(wo)們(men)的(de)關注。我(wo)(wo)們(men)想知道，叮當(dang)快(kuai)藥的(de)優(you)勢是什么？它(ta)能(neng)為(wei)我(wo)(wo)們(men)的(de)老百姓帶來哪些便民的(de)服務(wu)呢(ni)？

[楊文龍]:因為叮當(dang)快藥(yao)(yao)的(de)優(you)勢來(lai)自于我(wo)本(ben)質是(shi)仁(ren)和(he)(he)，從行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)角(jiao)度，我(wo)們有(you)幾十年醫藥(yao)(yao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)背景。大家都知(zhi)道(dao)，我(wo)們一些很(hen)多商(shang)品是(shi)通(tong)過電商(shang)，都是(shi)通(tong)過到家服(fu)務。醫藥(yao)(yao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)還是(shi)有(you)它(ta)的(de)特殊性，它(ta)是(shi)有(you)它(ta)的(de)各項法規等方(fang)(fang)面(mian)。一是(shi)我(wo)們做(zuo)這(zhe)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)做(zuo)了這(zhe)么多年，我(wo)們對把握(wo)法規方(fang)(fang)面(mian)，包括我(wo)們對行(xing)(xing)業(ye)(ye)背景方(fang)(fang)面(mian)不會(hui)走得太偏了，我(wo)覺得這(zhe)是(shi)一個(ge)優(you)勢。另外(wai)，仁(ren)和(he)(he)還有(you)一個(ge)背景，原來(lai)是(shi)從事生產(chan)和(he)(he)制造，而(er)我(wo)們現(xian)(xian)在去服(fu)務百姓，雖然是(shi)創(chuang)新產(chan)業(ye)(ye)，是(shi)互(hu)聯網的(de)，它(ta)最終還是(shi)要實(shi)現(xian)(xian)到家服(fu)務，實(shi)現(xian)(xian)銷售。

[楊文龍]:我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)有這么(me)一(yi)個資源以后，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)做(zuo)(zuo)的(de)(de)話，就(jiu)有我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)一(yi)個特色。所以，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)做(zuo)(zuo)了(le)這么(me)長時間以后，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)感覺到做(zuo)(zuo)什么(me)事還是要(yao)堅(jian)持(chi)。但是，任何一(yi)個模(mo)式，不是說你今(jin)天去做(zuo)(zuo)就(jiu)能看到盈利，能有多大(da)(da)成功。如果這樣的(de)(de)話，我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)大(da)(da)家都在(zai)惡性競(jing)爭了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)有一(yi)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)難度，它要(yao)有一(yi)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)資源，有一(yi)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)背景，有一(yi)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)門(men)檻，對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)有背景資源的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就(jiu)有優(you)勢了(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)會做(zuo)(zuo)得(de)(de)更(geng)加(jia)開心。

[主持人]:其(qi)實在(zai)這一(yi)輪的(de)浪潮(chao)當(dang)中(zhong)，就有(you)點(dian)像大(da)浪淘沙，就是因為有(you)叮(ding)當(dang)快藥(yao)的(de)堅持，所(suo)以它就做成(cheng)了(le)，那些(xie)可能不是很(hen)完善，或者并沒有(you)堅持下(xia)來(lai)(lai)的(de)藥(yao)企就淘汰了(le)。我們現在(zai)也(ye)看到叮(ding)當(dang)快藥(yao)有(you)非常好的(de)前景以及非常完善的(de)模式，我想請教一(yi)下(xia)楊總，接下(xia)來(lai)(lai)您對于叮(ding)當(dang)快藥(yao)未來(lai)(lai)又有(you)怎(zen)樣的(de)規(gui)劃呢？[10:46]

[楊文(wen)龍]:我(wo)認(ren)為叮當快藥(yao)是(shi)一(yi)個(ge)到家服(fu)務(wu)，它實際上(shang)(shang)(shang)是(shi)一(yi)個(ge)零(ling)售(shou)產業鏈的(de)(de)服(fu)務(wu)，是(shi)多渠道(dao)的(de)(de)零(ling)售(shou)服(fu)務(wu)。比方說(shuo)，我(wo)們(men)有(you)線下的(de)(de)藥(yao)店(dian)，線上(shang)(shang)(shang)有(you)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)，怎么(me)(me)樣更好地(di)把線上(shang)(shang)(shang)藥(yao)店(dian)和(he)傳統(tong)(tong)藥(yao)店(dian)區別。從商品角度(du)、從服(fu)務(wu)角度(du)、從用戶體驗(yan)角度(du)要升級(ji)，線下要升級(ji)，不(bu)是(shi)說(shuo)你(ni)(ni)還是(shi)一(yi)個(ge)傳統(tong)(tong)藥(yao)店(dian)，如果完(wan)全(quan)是(shi)一(yi)個(ge)傳統(tong)(tong)藥(yao)店(dian)的(de)(de)話，你(ni)(ni)和(he)傳統(tong)(tong)藥(yao)店(dian)就(jiu)沒什么(me)(me)兩樣。另外(wai)，你(ni)(ni)擁有(you)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)優勢，你(ni)(ni)能更好地(di)通過(guo)手機APP，能保持24小時的配(pei)送(song)服務，我覺得任何一個東西，只要讓用戶滿意，你的東西才能做下去(qu)。

[主持人]:我(wo)相信這一(yi)點也是抓住了我(wo)們(men)用(yong)戶的痛點，也增加了黏性。

[楊文龍]:從這(zhe)個角度來講我(wo)們也在不斷地創新。2014年(nian)講的是O2O互聯網+，我們現(xian)在(zai)又開始在(zai)升(sheng)級(ji)，是產(chan)業鏈的(de)升(sheng)級(ji)。另外我們要做(zuo)(zuo)新(xin)零售的(de)升(sheng)級(ji)，就(jiu)是藥店里面的(de)零售不(bu)是一(yi)個簡單(dan)的(de)零售，可能(neng)今(jin)后會有很多的(de)智能(neng)服務。比方說我們會做(zuo)(zuo)好(hao)一(yi)些健康(kang)管理、到(dao)家(jia)服務。因(yin)為健康(kang)，里面的(de)需求(qiu)(qiu)太大了，它不(bu)光是買藥需求(qiu)(qiu)，幾乎涉(she)及到(dao)每一(yi)個人的(de)需求(qiu)(qiu)，幾乎涉(she)及到(dao)亞健康(kang)的(de)需求(qiu)(qiu)。我們做(zuo)(zuo)叮(ding)當(dang)快藥，只是做(zuo)(zuo)的(de)第一(yi)步，我們還會不(bu)斷(duan)地(di)升(sheng)級(ji)，會不(bu)斷(duan)地(di)迎(ying)接新(xin)的(de)挑戰和迎(ying)接新(xin)的(de)科技(ji)領域。

[主持人]:謝謝楊(yang)總(zong)，剛才聊(liao)了這么多，都是現(xian)在時下的話(hua)題，接下來我們聊(liao)一聊(liao)中華民族的瑰寶(bao)——中(zhong)醫藥(yao)(yao)。習近平總(zong)書記還強調著力(li)推(tui)動(dong)中(zhong)西(xi)藥(yao)(yao)振興(xing)發展(zhan)(zhan)，堅持中(zhong)西(xi)醫并重，推(tui)動(dong)中(zhong)醫藥(yao)(yao)和(he)西(xi)醫藥(yao)(yao)相互補充(chong)，協調發展(zhan)(zhan)，努力(li)實現中(zhong)醫藥(yao)(yao)健康(kang)養(yang)生的創造性(xing)(xing)傳話(hua)和(he)創新性(xing)(xing)發展(zhan)(zhan)，楊總(zong)對此如何理(li)解(jie)，您認為中(zhong)醫藥(yao)(yao)企業應該(gai)如何實現創新性(xing)(xing)發展(zhan)(zhan)呢？

[楊(yang)文龍]:眼下(xia)包括習近平主(zhu)席(xi)提出(chu)的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)西(xi)(xi)(xi)藥協(xie)調(diao)(diao)發(fa)展(zhan)，這是(shi)(shi)非(fei)常對的(de)(de)(de)。西(xi)(xi)(xi)藥有西(xi)(xi)(xi)藥的(de)(de)(de)價值，中(zhong)(zhong)藥同(tong)時也有中(zhong)(zhong)藥的(de)(de)(de)價值，因為(wei)大(da)(da)(da)家(jia)都知(zhi)道(dao)，一般生(sheng)病(bing)(bing)以(yi)(yi)后(hou)(hou)，真(zhen)(zhen)正(zheng)得病(bing)(bing)以(yi)(yi)后(hou)(hou)才用(yong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)西(xi)(xi)(xi)藥。其實(shi)我們為(wei)什么要提出(chu)全民健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)，而(er)不是(shi)(shi)說真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)有了(le)病(bing)(bing)去(qu)治(zhi)病(bing)(bing)才叫健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)，而(er)是(shi)(shi)在得病(bing)(bing)之前要做好(hao)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)管理(li)，包括做好(hao)健(jian)(jian)(jian)身、健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)管理(li)、健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)調(diao)(diao)理(li)，我覺得中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)的(de)(de)(de)產業，應(ying)該比西(xi)(xi)(xi)醫(yi)(yi)更(geng)大(da)(da)(da)，可能需求(qiu)更(geng)多。大(da)(da)(da)家(jia)知(zhi)道(dao)，我們在生(sheng)病(bing)(bing)之前，如果做好(hao)了(le)管理(li)以(yi)(yi)后(hou)(hou)，治(zhi)未病(bing)(bing)，少得病(bing)(bing)，不得病(bing)(bing)，讓(rang)全民真(zhen)(zhen)正(zheng)得到健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)，國(guo)家(jia)提出(chu)中(zhong)(zhong)西(xi)(xi)(xi)醫(yi)(yi)結合協(xie)調(diao)(diao)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)。我認為(wei)真(zhen)(zhen)正(zheng)未來的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥產業可以(yi)(yi)打到全世界去(qu)，可以(yi)(yi)競(jing)爭到國(guo)際市場，這是(shi)(shi)很大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)市場。[10:48]

[主持人]:中藥的創新性(xing)上目前(qian)是(shi)否稍微(wei)有點困難呢(ni)？

[楊文龍(long)]:中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)創(chuang)新，我(wo)覺得(de)肯定還(huan)(huan)是(shi)(shi)有一(yi)個時間段，因為企業發展(zhan)也(ye)好(hao)，市場發展(zhan)也(ye)好(hao)，還(huan)(huan)是(shi)(shi)有一(yi)個時間段。但是(shi)(shi)，我(wo)覺得(de)大家還(huan)(huan)是(shi)(shi)要積極去響應。我(wo)們(men)確實也(ye)有一(yi)些西(xi)醫(yi)(yi)里面的領域研(yan)發的高科(ke)技的東(dong)西(xi)，怎么(me)樣借(jie)鑒到中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)去，把(ba)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)的一(yi)些優(you)勢的東(dong)西(xi)怎么(me)樣發揮出(chu)來，我(wo)覺得(de)這是(shi)(shi)我(wo)們(men)中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)企業未來要做(zuo)的使命。[10:49]

[主持人]:感謝(xie)楊總。為(wei)了使全社會對于全民健(jian)康、健(jian)康中國(guo)的(de)認識更加深刻和透徹，人民日報社、人民網(wang)即將在全國(guo)范圍內開展首屆(jie)人民健(jian)康妙(miao)語金言(yan)的(de)征(zheng)集活動，最(zui)后請(qing)楊總用簡單幾(ji)句(ju)話道(dao)出您對健(jian)康中國(guo)的(de)了解(jie)，也(ye)算(suan)是(shi)作為(wei)我們今(jin)天訪(fang)談的(de)總結吧。

[楊文龍]:仁(ren)為本，和為貴(gui)，用心服務百姓健康(kang)。

[主持人]:非常好，今(jin)天也非常感謝楊(yang)總(zong)和我們分(fen)享了他對健康中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)理念，以及仁和為健康中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)做(zuo)的(de)一切努力(li)，共同(tong)實現健康中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)夢。今(jin)天節目就是這樣的(de)，感謝您的(de)收看，我們下(xia)期再見！

 

---