叮當快藥CEO王立成:將O2O戰略做到極致
來源:新華社
新華社北(bei)京1月4日新媒體專電(記(ji)者陶(tao)虹)近(jin)日,叮當快藥獲得投資機構同道共(gong)贏(ying)3億(yi)元(yuan)A輪融資的消息引發(fa)關注。在資本寒冬的大環境下,叮(ding)當快(kuai)藥為何能得(de)到(dao)資本的認可?剛從阿(a)里離職出任叮(ding)當快(kuai)藥CEO的王立成接(jie)受記者(zhe)專訪時表示,叮當(dang)快藥提供給用戶的不是簡單的送(song)藥上門服(fu)務,而是旨在將O2O戰略做(zuo)到(dao)極致,讓用戶在APP平臺上能與更多的醫療服(fu)務(wu)實(shi)現(xian)連接(jie)。
叮當快藥CEO王(wang)立成 新(xin)華社(she) 發
作(zuo)為醫藥O2O平臺,叮當快藥(yao)自2015年2月6日正式(shi)上(shang)線至今,通過(guo)線下布局,由叮當(dang)智慧藥房(fang)完成了(le)對北京、上(shang)海、廣州、深圳、成都(dou)、沈陽(yang)、鄭州七大城市的全面覆蓋,并(bing)實現了(le)7×24小時(shi)核心(xin)區域的免費(fei)配送,向用戶承諾28分鐘(zhong)送(song)藥到家,將用戶(hu)服(fu)務做到極致(zhi)。其(qi)中,北京市場于2016年11月實現日訂單突破兩(liang)萬單,率先實現盈利。
叮當快(kuai)藥如何(he)將O2O戰略(lve)做到極致?王立成說,具體布局主要分為“到家(jia)”和“到店”兩方面(mian)。“到(dao)家(jia)”即叮當快(kuai)藥(yao)向(xiang)用戶(hu)提(ti)供除送藥(yao)上門外更多的(de)上門服務(wu),例如正在布局的(de)“醫護到家”,護士上(shang)門為患者打(da)針(zhen)、輸(shu)液,或(huo)將解決(jue)老人行動不便的問題;“到店”則不(bu)單單指用(yong)戶能(neng)在(zai)平(ping)臺(tai)上買到叮(ding)當智慧(hui)藥房的(de)藥品,而是能(neng)與更多的(de)醫療服務機構相連接,例如下一(yi)步平(ping)臺(tai)將(jiang)實現(xian)預約中醫診所(suo)功能(neng),同時(shi)將(jiang)診所(suo)的(de)專長、口碑(bei)等(deng)信息(xi)透(tou)明化(hua),為用(yong)戶解決目前信息(xi)不(bu)對稱(cheng)的(de)痛點。

叮當智慧(hui)藥房(fang) 新華社(she) 發
當前(qian),互聯(lian)網醫療行業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)環境喜(xi)憂參半,一邊是政(zheng)府(fu)的(de)(de)支持(chi)與鼓勵、醫改的(de)(de)不斷推進為互聯(lian)網醫療的(de)(de)發(fa)展(zhan)提供了巨大的(de)(de)機(ji)會和潛在(zai)市場;另一邊是前(qian)赴后繼的(de)(de)創業(ye)者面(mian)臨出(chu)局,市場競爭激烈。在(zai)這樣的(de)(de)背景下,叮當快藥又是如何(he)探索未來的(de)(de)發(fa)展(zhan)方向,確保穩(wen)步(bu)向前(qian)的(de)(de)?
王立成說(shuo),站在“互聯網+”的(de)風(feng)口上,互聯網醫療領(ling)域并(bing)不缺創新點,但我們(men)只思考一個問題(ti),就是如(ru)何為用戶提供極致的(de)健康服(fu)務。“互聯網的魅(mei)力不在(zai)于(yu)(yu)賣東西(xi),而在(zai)于(yu)(yu)連(lian)接(jie)。互聯網醫療需要做的是以用(yong)戶(hu)為中心,把(ba)用(yong)戶(hu)需要的服務進行(xing)重新排(pai)列組(zu)合,重構資(zi)源,把(ba)醫院(yuan)做不了的事情做到極致。”