非處方藥零售業創新轉型,o2o發展模式值得借鑒
2016-12-22 16:01:38 來源(yuan):新華(hua)社客戶端
隨著我(wo)國醫療制(zhi)度的(de)改(gai)革,醫藥銷售(shou)行業進入新的(de)發展階段。近日,國務(wu)院(yuan)印發《關于推動實體零售(shou)創(chuang)新轉型的(de)意見》,為非處方藥零售(shou)業提供(gong)新的(de)機遇。
國家藥品監督(du)管理局南方醫(yi)藥經(jing)濟研(yan)究所副所長(chang)陶劍虹(hong)說(shuo),目前,OTC零售行業主要呈(cheng)現為藥(yao)店和(he)醫院藥(yao)房占大部分份額,電(dian)(dian)商渠(qu)道零售正逐(zhu)漸擴大的(de)(de)趨勢。而醫藥(yao)電(dian)(dian)商渠(qu)道可以(yi)按照(zhao)服務模式的(de)(de)不(bu)同分為自營醫藥(yao)B2C、平臺醫藥B2C、醫藥O2O三(san)大細(xi)分領域(yu)。
2016年5月,互聯網(wang)第三方(fang)平臺藥品(pin)網(wang)上零(ling)售試點(dian)接(jie)到相關藥監部門的通知,不再允許零(ling)售藥品(pin)。相關政策的不斷出臺使得各(ge)大藥企把(ba)發展重點(dian)轉向O2O模式。
仁和集團董事長(chang)楊文龍說,O2O模(mo)式的特點是能與藥(yao)店(dian)(dian)深度結合,通過將網上用戶流量免費引導至線(xian)下藥(yao)店(dian)(dian),給藥(yao)店(dian)(dian)帶(dai)來更多的客單量。這是醫藥(yao)O2O平臺有一(yi)個先天的優勢,它以藥(yao)店(dian)(dian)地(di)理位置為中(zhong)心,為周(zhou)邊(bian)的消費(fei)者服務(wu),無形中(zhong)強(qiang)化(hua)了藥(yao)店(dian)(dian)的地(di)理位置優勢,將藥(yao)店(dian)(dian)的經營半徑擴大。
以叮當快藥的(de)O2O模式為例,通過推出(chu)叮(ding)(ding)當智(zhi)(zhi)慧(hui)藥(yao)房(fang)完善健(jian)康管理服務,將線上流量引入(ru)線下藥(yao)房(fang),增加了(le)藥(yao)房(fang)的(de)(de)(de)訂(ding)單同(tong)時,也(ye)優化了(le)線下的(de)(de)(de)服務。目前(qian),叮(ding)(ding)當智(zhi)(zhi)慧(hui)藥(yao)房(fang)成為烏鎮互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)醫院的(de)(de)(de)首批線下接(jie)診點,用戶可以在(zai)叮(ding)(ding)當智(zhi)(zhi)慧(hui)藥(yao)房(fang)通過視頻(pin)問診的(de)(de)(de)形式,獲得烏鎮互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)醫院的(de)(de)(de)醫生診斷,并直接(jie)在(zai)藥(yao)房(fang)內購(gou)買(mai)藥(yao)品,實現(xian)問診到購(gou)藥(yao)的(de)(de)(de)一站式服務。并且,叮(ding)(ding)當快藥(yao)獨創了(le)名(ming)為“電(dian)子圍欄”的(de)技(ji)術,對叮當(dang)智慧藥房進行了嚴格(ge)的(de)地(di)面網絡規劃,并根(gen)據(ju)城市道路(lu)情況(kuang)、交通(tong)情況(kuang)、消(xiao)費人群店覆蓋,通(tong)過空跑和壓力測試等,確定每一家線下藥店的(de)覆蓋范圍,保證藥店配送時間。
對(dui)于叮當智慧藥房而(er)言,這就將其經(jing)營范圍(wei)由原(yuan)先(xian)的500米,擴大至(zhi)5公里(li),線(xian)(xian)上引流帶來了訂單量(liang)是原來的四倍。受益于線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下資源整合(he),在11月份,叮當(dang)快(kuai)藥北(bei)京市場日(ri)訂單(dan)突破兩萬(wan)單(dan),年銷售額同(tong)比(bi)增長300%,,率先實現盈利。

此外(wai),今年以來,叮(ding)(ding)當快(kuai)藥(yao)先后與(yu)京東、易到用車、愛(ai)康國賓、途牛等多個不同行(xing)業(ye)的(de)企業(ye)合(he)作,這也是叮(ding)(ding)當快(kuai)藥(yao)繼與(yu)春(chun)雨醫(yi)生、大(da)眾(zhong)點(dian)評、360導航、餓(e)了么等問診平臺、外賣平臺合(he)作(zuo)后(hou)的進一(yi)步跨領域合(he)作(zuo),與(yu)叮當(dang)快藥(yao)此前提(ti)出的由“快”到“專”轉型方向相(xiang)(xiang)契(qi)合,叮當快(kuai)藥打破與相(xiang)(xiang)關(guan)領域各(ge)自為營的局(ju)面(mian),深化醫(yi)藥電商(shang)商(shang)業模式的布局(ju)顯露無疑。
11月24日(ri),在“第28屆全國醫藥(yao)經濟信息發(fa)布會(hui)暨2016全國(guo)藥(yao)店周、第11屆中(zhong)國制藥工業(ye)百強年會”上,CFDA南方醫藥(yao)經濟研究(jiu)所副所長宗云崗(gang)預測(ce),醫藥(yao)電商市(shi)場規模將呈現高(gao)速(su)增長的趨(qu)勢(shi),2017年(nian)醫藥電商市(shi)場(chang)規模可達(da)480億元。伴(ban)隨(sui)著國家基藥政策(ce)(ce)的(de)不斷(duan)推進,各(ge)省招標政策(ce)(ce)的(de)不斷(duan)出臺(tai),未來的(de)OTC市場雖(sui)然呈快速增(zeng)長趨勢,但整體形式將更(geng)加復(fu)雜。
目前,非處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)市(shi)場的(de)(de)(de)發展呈現出(chu)一種良好(hao)的(de)(de)(de)發展勢(shi)頭。對非處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)行業(ye)(ye)來(lai)(lai)說,未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)轉型(xing)意(yi)味著企業(ye)(ye)將要(yao)繼續加大產(chan)業(ye)(ye)投入(ru)、深(shen)化(hua)調整產(chan)業(ye)(ye)結構、探索新(xin)型(xing)產(chan)業(ye)(ye)模式(shi),制(zhi)定出(chu)合(he)理的(de)(de)(de)發展戰略才能順應當下(xia)醫藥(yao)(yao)(yao)產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展趨勢(shi),才能為非處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)市(shi)場的(de)(de)(de)發展創(chuang)造出(chu)眾多貢(gong)獻。也相信(xin),以叮當快藥(yao)(yao)(yao)為代表的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)醫藥(yao)(yao)(yao)企業(ye)(ye)能夠(gou)通過(guo)整合(he)線上線下(xia)資源,用新(xin)零售模式(shi)推動行業(ye)(ye)健康發展,促進行業(ye)(ye)結構優化(hua),為老百姓提供更多醫療便利(li)。