2016年(nian)央(yang)視元宵晚會，拋開(kai)那些或點贊、或吐(tu)槽的節(jie)目，最(zui)引爆(bao)觀眾(zhong)熱情的，莫(mo)過于手(shou)機搖(yao)(yao)一(yi)搖(yao)(yao)拿獎品(pin)(pin)：除了紅包、米(mi)、面、油(you)這些傳統年(nian)貨外，竟然還有(you)國內第一(yi)女性洗護品(pin)(pin)牌婦(fu)炎潔(jie)——其為晚會搖(yao)(yao)一(yi)搖(yao)(yao)提供了價值600萬的實(shi)物(wu)獎品(pin)(pin)，搖(yao)(yao)到獎品(pin)(pin)者只(zhi)需(xu)支付1分錢，就可以領取婦(fu)炎潔(jie)的最(zui)新產品(pin)(pin)。

    近幾年來，隨著(zhu)母(mu)公司仁和集團的(de)持續發力，婦炎潔(jie)，早(zao)已(yi)站上移動(dong)互聯的(de)風(feng)口，為(wei)傳統企業(ye)的(de)互聯網化，進(jin)行了有益的(de)探索。以元宵晚會贊助為(wei)核心的(de)婦炎潔(jie)公關活動(dong)，更是體現了企業(ye)的(de)互聯網思維。

 

對(dui)一個人好，就要解決他的(de)“痛點”

——以用(yong)戶需求為驅動的產品(pin)迭(die)代和更新(xin)

本次晚會(hui)婦(fu)炎潔提(ti)供的(de)互動獎品，并不是(shi)(shi)其(qi)傳(chuan)統王牌產(chan)品”洗(xi)(xi)洗(xi)(xi)洗(xi)(xi)更健康”的(de)婦(fu)炎潔洗(xi)(xi)液，而是(shi)(shi)集團新推出的(de)、專門(men)針對內(nei)褲(ku)清洗(xi)(xi)的(de)內(nei)褲(ku)洗(xi)(xi)液，乍一看上去(qu)，這似乎和當下流行的(de)“單品、極致(zhi)、爆品”的(de)思維(wei)相悖。

其實不(bu)然，經(jing)過(guo)長達3個月的(de)(de)市(shi)場(chang)調查(cha)后，婦(fu)炎(yan)潔市(shi)場(chang)和研發(fa)人員(yuan)發(fa)現(xian)，單純的(de)(de)私密洗(xi)(xi)液(ye)(ye)(ye)，并(bing)不(bu)能完美解決(jue)女性健康問(wen)題——因為內(nei)褲上滋生的(de)(de)細(xi)(xi)菌(jun)，極容易造成交叉感(gan)染；即便已經(jing)出現(xian)了瘙癢、異味等問(wen)題的(de)(de)消費者使(shi)用(yong)(yong)了婦(fu)炎(yan)潔洗(xi)(xi)液(ye)(ye)(ye)清洗(xi)(xi)了私處，但由于(yu)沒(mei)有(you)及時對內(nei)褲上殘(can)留的(de)(de)有(you)害細(xi)(xi)菌(jun)進行清洗(xi)(xi)，仍然會(hui)引發(fa)以(yi)上問(wen)題的(de)(de)反復發(fa)生。正是基于(yu)以(yi)上消費者痛(tong)點(dian)，婦(fu)炎(yan)潔才(cai)研發(fa)上市(shi)了“植物本草抑菌(jun)洗(xi)(xi)液(ye)(ye)(ye)（內(nei)褲專(zhuan)用(yong)(yong)）”這一產品(pin)。而(er)本次元宵(xiao)晚會(hui)的(de)(de)互動活動，就是企(qi)業(ye)邀請(qing)用(yong)(yong)戶(hu)參與(yu)、共(gong)同研發(fa)出來的(de)(de)內(nei)褲洗(xi)(xi)液(ye)(ye)(ye)：從產品(pin)功能、顏色、香型、瓶型包裝、泵壓方式等多(duo)方面，都充分(fen)考慮(lv)了用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)意見，致(zhi)力(li)于(yu)最(zui)佳使(shi)用(yong)(yong)體驗。

同樣的(de)(de)思維，也(ye)反應在主力(li)產品(pin)婦炎(yan)潔洗液上：產品(pin)的(de)(de)每次更新(xin)與(yu)迭代，都(dou)是(shi)用戶(hu)需求的(de)(de)集(ji)中體現。

 

不要(yao)剃頭挑(tiao)子一頭熱(re)，而要(yao)卿(qing)卿(qing)我(wo)我(wo)

——以雙向溝通代替單向宣(xuan)傳(chuan)、打(da)破信息(xi)不對稱

以元(yuan)宵晚(wan)會(hui)為核(he)心，婦炎(yan)潔(jie)品牌公關(guan)活動覆蓋了官(guan)(guan)方(fang)微信、關(guan)聯微信、官(guan)(guan)方(fang)微博、H5、手機(ji)淘寶、叮當(dang)快藥、論(lun)壇(tan)社區、健康類(lei)APP等多個移動互聯渠道。

這些渠道(dao)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)，打破了傳(chuan)統品牌(pai)自(zi)(zi)說自(zi)(zi)話、單(dan)向宣(xuan)(xuan)傳(chuan)的(de)模式(shi)，與用戶(hu)展(zhan)(zhan)開充分(fen)互動，聆(ling)聽用戶(hu)需求、收集用戶(hu)意(yi)見，反哺企業(ye)發展(zhan)(zhan)。

與用戶互(hu)動(dong)，已經成為婦炎潔品牌的常態(tai)化活動(dong)，2014年，“親(qin)愛的閨蜜”活動(dong)，開(kai)中國(guo)(guo)醫(yi)療行(xing)業(ye)互(hu)動(dong)之先河，廣受(shou)好評；2015年“為你而綻”活動(dong)，當選中國(guo)(guo)醫(yi)藥行(xing)業(ye)十(shi)大(da)營銷案例第一(yi)名。

 

明明白白我(wo)的心(xin)，培養一份真(zhen)感情

——用戶認知的改變，是(shi)品牌騰(teng)飛(fei)的關鍵(jian)

婦(fu)炎潔在(zai)元宵晚(wan)會上成(cheng)功，既是移動(dong)互(hu)聯時(shi)代的大(da)勢所趨，也是用戶(hu)對婦(fu)炎潔的認知改變。

曾幾何時，雖然“洗洗更健康”的(de)(de)(de)廣告(gao)語深入人心，但大(da)多數女性(xing)用(yong)戶(hu)，依(yi)然把婦炎潔作(zuo)為一款治療(liao)用(yong)品(pin)(pin)，只有在(zai)(zai)(zai)出現顯性(xing)癥狀時才會購買(mai)、 使(shi)用(yong)。隨著近年來在(zai)(zai)(zai)移動端的(de)(de)(de)發力，用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)認知正逐漸改變——作(zuo)為關愛女性(xing)私密健康的(de)(de)(de)領導品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)婦炎潔；其(qi)產(chan)品(pin)(pin)不但在(zai)(zai)(zai)顯性(xing)癥狀上效果明(ming)顯，延(yan)伸的(de)(de)(de)其(qi)他洗護系列(lie)產(chan)品(pin)(pin)它也是日常護理必(bi)不可(ke)少的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，婦炎潔與(yu)(yu)消費者互(hu)動的(de)(de)(de)方式也越來越新穎、互(hu)聯網化和“年輕態”。與(yu)(yu)此相對應的(de)(de)(de)是，婦炎潔品(pin)(pin)牌(pai)用(yong)戶(hu)對婦炎潔品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)感情，也越來越深。

 

在(zai)移動(dong)互聯(lian)時代(dai)，用戶有多(duo)(duo)少(shao)個想法(fa)、多(duo)(duo)少(shao)種(zhong)需求，企業就可能做出多(duo)(duo)少(shao)種(zhong)呼(hu)應。2016年的元(yuan)宵節(jie)，婦炎潔吃下了一碗互聯(lian)網+的湯圓。在(zai)這個猴年，它還會有什么樣的大動(dong)作(zuo)？

讓我(wo)們(men)一起，拭目以待(dai)！

 

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