來源： 京華時報

8月27日，由(you)叮當(dang)快藥(yao)發起的明星(xing)送(song)健康活動，在社交(jiao)平臺和新聞(wen)媒體(ti)中(zhong)再次引起熱議(yi)。知名藝人胡兵化身叮當(dang)小(xiao)哥在北京城內為(wei)叮當(dang)快藥(yao)的用戶送(song)單。明星(xing)擔任(ren)愛心健康大使，為(wei)用戶送(song)健康的同時，也傳(chuan)遞了健康生活理念(nian)。

據了解，此次活動是(shi)在8月(yue)27日下午4點開始，胡兵(bing)從燈市口出發(fa)，將商品送到第一戶(hu)用(yong)戶(hu)家中(zhong)。面對突如(ru)其(qi)來的(de)驚(jing)喜(xi)，這位微胖界(jie)女士直呼沒想(xiang)到。得(de)知(zhi)用(yong)戶(hu)是(shi)從叮當快(kuai)藥中(zhong)下單(dan)菊花和枸(gou)杞的(de)保健(jian)產(chan)品時，胡兵(bing)又(you)暖心的(de)與用(yong)戶(hu)傳授自己養生保健(jian)的(de)秘訣，并給了一個大的(de)擁抱作為鼓(gu)勵，暖力爆棚。

 

胡(hu)兵送健(jian)康的(de)(de)第(di)二位用戶是一位獨居在(zai)家的(de)(de)空巢老(lao)人，女(nv)兒(er)周末加班(ban)，自己生病(bing)(bing)也沒有時間照顧(gu)，去醫院人多排隊麻(ma)煩，通常有病(bing)(bing)就去樓下買點藥吃。老(lao)人對突如其(qi)來的(de)(de)胡(hu)兵感(gan)到非常親切，并替訂(ding)單的(de)(de)女(nv)兒(er)留下了(le)關(guan)愛的(de)(de)手寫賀卡。整個活(huo)動(dong)結(jie)束，胡(hu)兵感(gan)概頗(po)多：自己平日(ri)里(li)(li)因為工作忙，200多天的(de)(de)日(ri)子(zi)都在(zai)國外，很少(shao)陪伴在(zai)父母(mu)身(shen)邊(bian)，很多時候(hou)生病(bing)(bing)也不(bu)能夠(gou)親自照料，像叮當快藥這樣的(de)(de)平臺能夠(gou)很大(da)程度地解決自己不(bu)在(zai)父母(mu)身(shen)邊(bian)的(de)(de)麻(ma)煩。即便在(zai)任何(he)城市(shi)也可以都可以把兒(er)女(nv)的(de)(de)關(guan)愛第(di)一時間送到父母(mu)手里(li)(li)。

此次的(de)活動全(quan)程直播(bo)，很多用戶通過(guo)線上觀看(kan)了整個過(guo)程。從事后(hou)的(de)效果(guo)來(lai)看(kan)，這次事件傳播(bo)的(de)效果(guo)出乎了大(da)家(jia)(jia)意(yi)料，不但刷爆了朋友圈，還引得(de)多家(jia)(jia)媒體報道轉(zhuan)載。有評(ping)論指出，明星(xing)送健康對于(yu)叮當快藥來(lai)說，這是(shi)一次非常(chang)成功的(de)傳播(bo)，對于(yu)行業來(lai)說，明星(xing)送健康的(de)背后(hou)，也是(shi)叮當快藥玩(wan)轉(zhuan)跨界營(ying)銷的(de)一個成功案例。

 

事(shi)實上，這次(ci)活動不只(zhi)是對品牌(pai)的(de)(de)(de)一次(ci)曝光，同時(shi)體現(xian)了(le)(le)(le)叮(ding)(ding)(ding)當快(kuai)藥(yao)是一個有溫度(du)的(de)(de)(de)健康服(fu)務平(ping)臺。我(wo)們都(dou)知(zhi)道(dao)，在(zai)北(bei)京這樣的(de)(de)(de)大城市，年輕(qing)人(ren)工作忙、出(chu)差，沒時(shi)間照顧陪伴老人(ren)，當老人(ren)日(ri)常或夜(ye)間急需用(yong)(yong)藥(yao)時(shi)，子女(nv)不在(zai)身邊(bian)，腿腳又不方便，這樣的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，用(yong)(yong)叮(ding)(ding)(ding)當快(kuai)藥(yao)給父母(mu)下(xia)單，叮(ding)(ding)(ding)當小哥(ge)在(zai)非常短的(de)(de)(de)時(shi)間送到(dao)用(yong)(yong)戶手中，及(ji)時(shi)解決了(le)(le)(le)老人(ren)對急用(yong)(yong)藥(yao)品的(de)(de)(de)需求(qiu)。一定(ding)程度(du)上，叮(ding)(ding)(ding)當快(kuai)藥(yao)幫助(zhu)子女(nv)彌(mi)補(bu)了(le)(le)(le)其“親情上的(de)(de)(de)缺失”。從(cong)叮(ding)(ding)(ding)當數據的(de)(de)(de)后臺也可(ke)以發現(xian)，有很多來自夜(ye)間的(de)(de)(de)訂單，并且都(dou)是一些急需藥(yao)品，極(ji)大的(de)(de)(de)解決了(le)(le)(le)用(yong)(yong)戶夜(ye)間用(yong)(yong)藥(yao)的(de)(de)(de)需求(qiu)，給百姓帶來了(le)(le)(le)便民的(de)(de)(de)服(fu)務。

同(tong)樣(yang)，叮當(dang)快(kuai)藥(yao)不(bu)僅是父母與子女的紐帶，也在(zai)戀人、朋(peng)友之間(jian)傳遞關愛。叮當(dang)快(kuai)藥(yao)作(zuo)為一款在(zai)線(xian)送藥(yao)平臺，除(chu)了(le)7*24小(xiao)時無間(jian)隙送健康(kang)服(fu)(fu)務，更有(you)7*24小(xiao)時藥(yao)師(shi)耐(nai)心的用藥(yao)指導，讓(rang)用戶不(bu)僅能(neng)(neng)夠快(kuai)速拿到(dao)藥(yao)品，還能(neng)(neng)享受(shou)到(dao)可靠的服(fu)(fu)務。

 

我們(men)知道，關懷意味著對用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求進(jin)行及(ji)時的(de)(de)(de)(de)反饋(kui)。無(wu)論是(shi)對于餐飲(yin)o2o還是(shi)醫療o2o，上游能(neng)夠覆蓋的(de)(de)(de)(de)商鋪店家決定了(le)產品的(de)(de)(de)(de)服(fu)務能(neng)力，而(er)送(song)貨速(su)度的(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)慢，則(ze)直(zhi)接決定了(le)用(yong)戶(hu)體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞。我們(men)看到(dao)，包括像國(guo)內某知名(ming)餐飲(yin)o2o在(zai)(zai)去年推出了(le)蜂鳥(niao)系統，上線(xian)蜂鳥(niao)專送(song)和準時達，對于像叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)(yao)(yao)這樣的(de)(de)(de)(de)健康服(fu)務平臺來說，用(yong)戶(hu)對于快(kuai)(kuai)速(su)到(dao)達的(de)(de)(de)(de)需求更加強烈，因(yin)此，叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)(yao)(yao)從最初，就(jiu)一(yi)直(zhi)強調并堅持平臺的(de)(de)(de)(de)送(song)藥(yao)(yao)(yao)速(su)度，也(ye)正因(yin)為如此，在(zai)(zai)成立才一(yi)年多的(de)(de)(de)(de)叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)(yao)(yao)，憑借自(zi)己的(de)(de)(de)(de)速(su)度優勢，很快(kuai)(kuai)在(zai)(zai)用(yong)戶(hu)群體(ti)中(zhong)積(ji)累起(qi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)口碑和優勢，躋(ji)身行業的(de)(de)(de)(de)前列。接下來叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)(yao)(yao)會繼續沿(yan)著“又(you)快(kuai)(kuai)又(you)專”的(de)(de)(de)(de)道路(lu)前進(jin)，打造全新(xin)的(de)(de)(de)(de)叮(ding)當大(da)健康生態圈(quan)。

 

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