“我(wo)(wo)認為，國(guo)家(jia)將人(ren)民(min)(min)健康列為優先發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)是非常重要的。”近(jin)日，仁和集團董事局主(zhu)席(xi)、叮當快藥創(chuang)始人(ren)楊(yang)文龍在做客人(ren)民(min)(min)日報社(she)人(ren)民(min)(min)網“我(wo)(wo)眼中的健康中國(guo)”系列訪談時指出，企業要義不(bu)容辭(ci)地去迎(ying)接國(guo)家(jia)的發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)，通過整合自身資源，更加努力做好人(ren)民(min)(min)健康的服務(wu)。

叮當快藥是積(ji)極(ji)擁抱互聯網的產(chan)物

楊文(wen)龍指出，仁和(he)集(ji)團是集(ji)研發(fa)、生(sheng)產、銷售于一(yi)身的醫(yi)藥企(qi)業(ye)。醫(yi)藥健康產業(ye)也要像(xiang)其他產業(ye)一(yi)樣(yang)，積極地擁抱互聯網和(he)一(yi)些(xie)高科(ke)技(ji)領(ling)域(yu)，包括(kuo)國家(jia)重視的供給側改革。供給側改革的目的是促進(jin)企(qi)業(ye)提(ti)高產品質(zhi)量、生(sheng)產技(ji)術以(yi)及(ji)服務(wu)質(zhi)量。

作為一家致力于健康的(de)企業(ye)(ye)，仁(ren)和要積極(ji)做強產業(ye)(ye)鏈(lian)，完成(cheng)產業(ye)(ye)鏈(lian)。2014年底、2015年初(chu)，仁(ren)和響應國家“互聯網+”的(de)號召，積極(ji)擁(yong)抱互聯網，推出叮(ding)當(dang)快藥平臺。通(tong)過一年多時間(jian)的(de)運營，叮(ding)當(dang)快藥通(tong)過高科技(ji)(ji)的(de)技(ji)(ji)術和互聯網的(de)信息技(ji)(ji)術，給百姓帶來了很多實惠便(bian)利，并提供了優(you)質健康服務。

 

大數據能更好提升企業的判斷力

互聯(lian)網給健(jian)(jian)康(kang)產業(ye)帶來的(de)技術變革(ge)主要體現在大(da)數(shu)據(ju)應用方(fang)面。楊文龍介紹，通過一(yi)年多(duo)的(de)實踐，叮當快藥(yao)發現了大(da)數(shu)據(ju)的(de)價值(zhi)。大(da)數(shu)據(ju)能更好(hao)提升企業(ye)的(de)判(pan)斷力，同(tong)時也(ye)給百(bai)姓提供了更便捷的(de)健(jian)(jian)康(kang)服務。

比如，以(yi)一個藥(yao)店作(zuo)為(wei)一個中(zhong)(zhong)心(xin)點，通過電(dian)子圍(wei)欄(lan)技(ji)術，能(neng)發現(xian)這(zhe)個區(qu)域人員平時的健康狀況，通過互聯網可(ke)以(yi)更深入了(le)(le)解他們的需求。現(xian)在，叮(ding)當快藥(yao)不僅(jin)做到(dao)了(le)(le)28分鐘(zhong)送藥(yao)服務，也開展了(le)(le)很(hen)多咨(zi)詢(xun)服務。在互聯網上有醫生的咨(zi)詢(xun)，也有藥(yao)師的咨(zi)詢(xun)。即便是免費(fei)咨(zi)詢(xun)，也可(ke)以(yi)在這(zhe)個過程(cheng)中(zhong)(zhong)發現(xian)很(hen)多用戶需求，為(wei)今后進一步研發高科技(ji)產(chan)品打下良(liang)好基礎。

做叮當快藥的樂趣來自(zi)于用(yong)戶好評

楊(yang)文龍是(shi)中(zhong)國非處方藥物協會(hui)(hui)的(de)會(hui)(hui)長，他表示，自己追(zhui)求的(de)就是(shi)健(jian)康(kang)領(ling)域、健(jian)康(kang)產(chan)(chan)業。作為(wei)(wei)業內深(shen)耕者，他認(ren)為(wei)(wei)將上游(you)產(chan)(chan)業和互聯網相融合是(shi)件義不容辭的(de)事，必須(xu)親自去實(shi)踐(jian)。在做的(de)過程中(zhong)，雖然會(hui)(hui)有一些困難，但是(shi)也找到了很多樂趣(qu)。樂趣(qu)主要來(lai)自于用戶的(de)好評，以及大家對(dui)產(chan)(chan)品的(de)贊賞。

楊文龍(long)發現，叮當快藥(yao)(yao)每天晚上單量(liang)就會增(zeng)長，證明用戶(hu)是有(you)夜間(jian)購藥(yao)(yao)需求的(de)。在(zai)線下，藥(yao)(yao)店晚上關(guan)門以(yi)后(hou)，小病去(qu)醫院也比(bi)較困難，但是通(tong)過(guo)叮當快藥(yao)(yao)APP，用戶(hu)依(yi)然可以(yi)獲得(de)醫師咨詢、藥(yao)(yao)師咨詢服(fu)務(wu)。通(tong)過(guo)科(ke)學分類，每個病癥的(de)分類和每個病癥的(de)商品配比(bi)一目了(le)然，也可以(yi)方便用戶(hu)了(le)解產品信息。

發揮產業優勢，為百姓(xing)提供便利(li)

致力于互(hu)聯(lian)(lian)網融合的(de)(de)產(chan)品競(jing)爭激烈，如何在(zai)激烈的(de)(de)市場競(jing)爭中脫穎而(er)出？楊文龍認為，叮當快藥(yao)(yao)有(you)它獨有(you)的(de)(de)優勢。首先(xian)從(cong)行業的(de)(de)角(jiao)度，醫藥(yao)(yao)行業有(you)它的(de)(de)特殊性，各項法規要求嚴(yan)格。仁(ren)和(he)有(you)幾十年醫藥(yao)(yao)行業的(de)(de)背景，對把握法規方面不(bu)會(hui)走(zou)偏。其次，仁(ren)和(he)原本就是(shi)(shi)從(cong)事生產(chan)和(he)制造的(de)(de)企業，互(hu)聯(lian)(lian)網是(shi)(shi)創新產(chan)業，但也需要通過實(shi)體生產(chan)資源(yuan)來實(shi)現到家服(fu)務(wu)，實(shi)現銷售。再次，叮當快藥(yao)(yao)實(shi)際上是(shi)(shi)一(yi)個零售產(chan)業鏈的(de)(de)服(fu)務(wu)，互(hu)聯(lian)(lian)網優勢的(de)(de)融入，使得客(ke)戶能夠更好地通過手機APP，享(xiang)受(shou)到24小時配送服(fu)務(wu)，進一(yi)步提升了客(ke)戶體驗(yan)。

---